Mengapa Walmart mengalahkan Amazon dalam perang e-commerce Fer House

Lima tahun lalu.

Amazon adalah pemimpin pasar yang tak terbantahkan di pasar grosir daring AS. Namun, kini Walmart telah mengambil alih kepemimpinan, dan terus meraih pangsa pasar. Apa yang terjadi?

Titik Balik

Ini adalah temuan yang mengejutkan:

Pada tahun 2016, Amazon masih menguasai 24% pangsa pasar bahan makanan daring (pembelian makanan) di AS. Walmart, di sisi lain, sebagai jaringan supermarket fisik terbesar di AS, hanya menguasai 16,3% pangsa pasar. Namun, pada tahun 2019, Walmart telah memperkecil ketertinggalannya dengan para pesaing daringnya dan melampaui Amazon. Sejak saat itu, Amazon hanya mampu mengimbangi para pemimpin pasar baru, dengan kesenjangan yang semakin melebar di antara mereka.

Menurut perhitungan Insider Intelligence, pada akhir tahun 2024, penjualan makanan daring Walmart akan mencapai $58,92 miliar (hampir €54 miliar), yang berarti $40,5 miliar (€37 miliar) lebih banyak daripada Amazon yang mencapai $40,5 miliar (€37 miliar). Hal ini menjadikan Walmart memiliki pangsa pasar sebesar 26,9%, sementara pangsa pasar Amazon turun lebih jauh menjadi 18,5%. Kroger, Target, dan Albertsons masih jauh tertinggal.

Teknologi yang mahal. Meskipun pasar makanan Amazon yang signifikan telah melakukan upaya signifikan, termasuk akuisisi Whole Foods di dunia fisik dan peluncuran pembayaran non-tunai Amazon Go dan toko Fresh, serta layanan pengiriman online. Namun, hal itu tidak menghentikan Walmart untuk menyalipnya. Namun, raksasa online ini menghadapi banyak kendala.

Misalnya, jaringan supermarket organik Whole Foods diposisikan terlalu mewah untuk menarik konsumen massal. Memperluas tokonya sendiri juga menjadi sulit: Amazon kesulitan dengan teknologi belanja non-tunai yang mahal, dan telah menangguhkan implementasi lebih lanjut dari toko Amazon Fresh and Go-nya untuk memberikan waktu bagi penyempurnaan strategi terlebih dahulu. Misalnya, di beberapa toko, para peritel sedang menguji kemampuan berbelanja tanpa aplikasi dan membayar di kasir tradisional.

Jaringan Toko

Iklim ekonomi juga tidak membantu. Akibat inflasi yang tinggi, konsumen AS juga mulai mengurangi pengeluaran mereka, yaitu berbelanja di toko-toko ritel yang lebih murah dan mengganti merek dengan merek pribadi. Wal-Mart diuntungkan oleh posisi harga yang lebih tajam. Selain itu, jaringan toko ritel ini telah menjangkau 90 persen rumah tangga di AS yang berjarak kurang dari 16 kilometer dengan toko fisik, dan memiliki titik pengambilan di tempat parkir atau di dalam toko.

Amazon Fresh juga memiliki sejumlah titik pengambilan, tetapi masih sangat bergantung pada layanan pengiriman. Raksasa online ini kini berupaya mengurangi hambatan tersebut dengan menyatukan pengalaman berbelanja di seluruh mereknya. Opsi pengiriman secara bertahap dibuka bagi konsumen yang tidak berlangganan Prime. Perlu dicatat bahwa Amazon memiliki jaringan logistik yang sangat berkembang.

Model padat modal. Seperti di Eropa, selama pandemi, toko bahan makanan daring AS mengalami pertumbuhan yang kuat pada tahun 2020, dengan peningkatan pangsa pasar sebesar 56%. Namun, pada tahun 2021, pangsa pasar daring untuk semua peritel kembali turun. Konsumen kemudian semakin beralih ke Instacart, layanan pengiriman seperti DoorDash atau Uber Eats, yang biasanya mengambil alih dari peritel makanan yang lebih kecil. Hal ini menyebabkan pemain besar (dan karenanya Walmart) menurunkan penjualan. Tahun ini, Walmart akan menjadi satu-satunya peritel makanan besar yang meningkatkan pangsa pasarnya.

Analis Insider Intelligence Brian Lau mengatakan: "Peningkatan pesat aplikasi pengiriman pada tahun 2021 memanfaatkan digitalisasi mendadak akibat pandemi di pasar grosir." "Banyak perusahaan, seperti Doordash, menjanjikan pengiriman super cepat dalam 30 menit atau kurang dan menawarkan diskon besar untuk menarik pelanggan baru."

Namun, ledakan itu berumur pendek: konsumen AS masih lebih suka membeli dalam jumlah besar. Di tengah inflasi yang meningkat dan kondisi ekonomi makro yang memburuk. Model padat modal dengan pengiriman 15 menit menjadi terlalu mahal. Orang-orang mulai lebih mencari penawaran murah yang

Hal ini menguntungkan Wal-Mart.

Kami juga mengekspor ke AS. Produk utama yang kami ekspor adalah seri organizer dapur (Keranjang Penyimpanan Cucian Kamar Mandi,Tempat Serbet Modern,Pengatur Dapur Dengan Laci Penyimpanan,Rak Servis Troli), seri meja, seri pengatur rumah dan seri produk kamar mandi.

 Untuk menghadapi situasi perdagangan luar negeri yang terus berubah, perusahaan kami senantiasa mengembangkan pelanggan dan produk baru. Dengan sikap positif dan inovatif, kami memimpin industri dalam inovasi.